十四年，只做一件事：让候机成为享受
2009年3月，玖鼎集团创始人陈启明先生在香港国际机场遭遇了一次长达四小时的航班延误。拥挤的候机大厅里人声嘈杂，充电插座一位难求，冷硬的座椅让等待变得煎熬。那一刻他意识到，中国庞大的商务出行人群中，缺少一个真正能让高端旅客在奔波间隙获得片刻安宁的服务品牌。同年7月，陈启明与两位合伙人在深圳福田区一间不足40平米的办公室内，正式注册成立了玖鼎商务服务有限公司。彼时团队仅有5人，启动资金不过80万元。
第一家自营贵宾厅于2010年5月18日在深圳宝安国际机场T3航站楼投入使用，当时仅有12个座位和一台咖啡机，首月服务了87位旅客。十四年后的今天，玖鼎贵宾厅已经在全国47座干线机场和38座高铁枢纽站布局了超过200间独立贵宾厅，覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、武汉、西安、杭州、南京等核心城市。我们的自有服务团队规模达到680余人，其中包括230名经过严格培训的专属管家，累计服务会员超过12.7万人，年接待量突破180万人次。
2022年，玖鼎完成了品牌升级，正式启用"玖鼎贵宾厅(中国区)·集团"作为统一对外标识。公司的核心价值观根植于三个关键词——"静、速、暖"：静是空间的底色，每一间贵宾厅的隔音设计都经过专业声学团队测算，室内噪音控制在35分贝以下；速是效率的承诺，我们与合作机场开通了12条专属安检通道，平均为每位旅客节省28分钟的排队时间；暖是服务的灵魂，所有管家都经过160小时以上的岗前培训，从记住会员的饮品偏好到察觉细微的身体不适，每一个细节都不放过。
展望未来，玖鼎计划在2026年前将服务网络扩展至全国80%的4E级以上机场，并逐步引入智能化管理系统——包括人脸识别快速通行、AI行程助手和跨境贵宾权益互通。我们相信，真正的贵宾服务不是堆砌奢华，而是让每一位选择玖鼎的旅客，在踏上旅途的第一刻就能感受到从容与尊荣。截至2025年6月，玖鼎已累计获得17项行业服务奖项，会员续费率高达94.6%。
遍布全国，触达每一座枢纽城市
从哈尔滨太平到三亚凤凰，从乌鲁木齐地窝堡到上海虹桥——玖鼎的服务版图横跨31个省级行政区。我们在47座4E级以上机场设有自营贵宾厅，其中北京首都机场拥有3间不同风格的厅室（商务经典、东方雅韵、现代极简），上海虹桥枢纽则覆盖了T1、T2及高铁站共5个点位。
高铁网络方面，京沪高铁、京广高铁、沪深高铁沿线38个重点车站均已布设玖鼎贵宾厅，包括北京南站、上海虹桥站、广州南站、深圳北站、武汉站、郑州东站等。每个高铁贵宾厅均紧邻商务座候车区，步行至检票口不超过3分钟。2025年下半年，我们计划新增6个机场点位（包括昆明长水、厦门高崎、青岛胶东）和4个高铁站点。
来自12万会员的真实反馈
某跨国企业亚太区副总裁 · 铂金会员3年
"每个月飞8到10次，玖鼎的管家已经记住了我习惯喝美式不加糖、喜欢靠窗的安静角落。有一次航班临时取消，管家在5分钟内就帮我协调好了改签和备用休息间，这种响应速度让我在客户面前保持了从容。"
外事机构代表 · 钻石会员5年
"经常需要接待外宾，玖鼎贵宾厅的国际化的服务标准和私密性让我非常放心。上海虹桥的东方雅韵厅是我最常去的地方，那里的茶艺师总能根据季节推荐合适的茶品，外宾对这种文化体验赞不绝口。"
上市公司CEO · 创始会员
"从2010年深圳第一家店就开始用了，可以说见证了玖鼎的成长。现在的服务比当年细致太多了，尤其是专属安检通道，在春运期间简直是'救命'级别的存在。我已经推荐了公司20多位高管都办了会员。"
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